Automatizaciones para potenciar la Experiencia de Usuario

Curso en Automatizaciones para potenciar la Experiencia de Usuario

Más que un certificado: Automatizá la atención y el seguimiento comercial para responder mejor, vender con más velocidad y crecer sin depender solo de tareas manuales.

Modalidad:

100% online

Duración:

1 mes

Beneficios especiales para socios UIC

Cursado:

Asincrónico y Asistido

Dedicación:

6/8 hs semanales

Curso (1 mes)

Curso en Automatizaciones para potenciar la Experiencia de Usuario

Este curso te ayuda a diseñar flujos de captación, atención, clasificación de leads y conversión integrando WhatsApp, redes sociales, email marketing e inteligencia artificial aplicada a la experiencia del cliente.

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Ideal para comercios, PyMEs, responsables de atención y ventas, y emprendedores que necesitan ordenar y escalar su proceso comercial digital.

¿Por qué hacer este curso?

Mejora la velocidad de respuesta

Aprendés a automatizar interacciones iniciales y consultas frecuentes para atender mejor y no perder oportunidades comerciales.

Ordena el seguimiento comercial

Te ayuda a estructurar leads, secuencias de nutrición y flujos de conversión para dejar atrás una gestión dispersa entre canales.

Integra IA con criterio práctico

Incorpora herramientas de automatización e inteligencia artificial aplicadas a la atención y la eficiencia operativa del negocio.

Qué vas a lograr

Comprender la lógica del embudo comercial digital y sus puntos de contacto clave.
Identificar oportunidades de automatización en captación, atención y seguimiento comercial.
Diseñar flujos de captación y atención inicial en entornos digitales.
Implementar automatizaciones en redes sociales y mensajería.
Estructurar WhatsApp como un canal comercial más organizado.
Gestionar la captura y clasificación de leads con criterios más claros.
Diseñar secuencias de seguimiento y nutrición comercial.
Incorporar herramientas de email marketing orientadas a conversión.
Aplicar soluciones de inteligencia artificial en la atención comercial.
Optimizar la velocidad de respuesta y la eficiencia operativa del proceso comercial.

Resultados concretos del curso

Atención comercial más ágil

Un sistema más ordenado para responder consultas, derivar conversaciones y mantener continuidad en la atención.

Leads mejor gestionados

Mayor claridad para captar, clasificar, seguir y nutrir oportunidades comerciales en distintos canales.

Automatización con foco en conversión

Flujos básicos de automatización e IA aplicados a la experiencia del usuario y al rendimiento comercial.

¿A quién está dirigido?

Este curso está orientado a comerciantes y dueños de PyMEs, negocios con múltiples canales digitales, responsables de atención al cliente y ventas, y emprendedores que necesitan escalar su atención comercial con más organización, velocidad y eficiencia.

Plan de estudios

4 módulos para diseñar automatizaciones comerciales aplicadas a captación, atención, seguimiento y conversión con foco en experiencia de usuario.

Módulo 1 — Embudo comercial y generación de demanda

Enfoque: comprender el recorrido del cliente y detectar en qué puntos la automatización puede mejorar la captación y la eficiencia comercial.

Diseño del embudo comercial digital.
Captación de oportunidades.
Flujo del cliente en entornos digitales.
Identificación de puntos de contacto.

Módulo 2 — Automatización de atención y canales

Enfoque: estructurar respuestas y automatizaciones básicas para acelerar la atención sin perder claridad ni calidad en la experiencia.

Automatización de respuestas en redes sociales.
WhatsApp como canal comercial estructurado.
Automatización de consultas frecuentes.
Criterios de velocidad y eficiencia.

Módulo 3 — Gestión de leads y conversión

Enfoque: organizar la captura, clasificación y seguimiento de leads para mejorar el proceso comercial y la conversión.

Captura y clasificación de leads.
Seguimiento comercial automatizado.
Secuencias de nutrición.
Email marketing orientado a conversión.

Módulo 4 — IA y optimización del proceso comercial

Enfoque: aplicar inteligencia artificial y automatización en puntos críticos del proceso para mejorar escalabilidad, orden y mejora continua.

IA aplicada a la atención comercial.
Asistentes virtuales para preatención.
Automatización de procesos clave.
Optimización del embudo y mejora continua.

Competencias que vas a desarrollar

Diseño de embudos comerciales: ordenar el recorrido del cliente y detectar oportunidades de automatización.
Automatización de atención: implementar respuestas y flujos básicos en redes, mensajería y canales comerciales.
Gestión de leads: captar, clasificar y dar seguimiento a oportunidades comerciales con más estructura.
Secuencias de conversión: diseñar nutrición y seguimiento comercial orientados a resultados.
Uso de herramientas e IA: aplicar automatización e inteligencia artificial con foco práctico en la experiencia del cliente.
Optimización operativa: mejorar velocidad de respuesta y escalabilidad del proceso comercial.

Perfil del egresado

Al finalizar el curso vas a poder diseñar e implementar automatizaciones básicas en tu proceso comercial, mejorando la velocidad de respuesta, la organización de la atención y la conversión de oportunidades. Vas a estar en condiciones de estructurar un sistema de captación, seguimiento y cierre más eficiente, reduciendo la dependencia de tareas manuales y aumentando la capacidad de crecimiento del negocio.

No se trata solo de automatizar mensajes: se trata de construir una experiencia comercial más ágil, consistente y preparada para escalar.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para hacer este curso?

No. El curso está pensado para comerciantes, PyMEs y emprendedores que necesitan aplicar automatizaciones comerciales de forma práctica, sin requerir un perfil técnico especializado.

¿Qué canales y herramientas aborda?

Trabaja sobre redes sociales, WhatsApp, email marketing, gestión de leads y aplicaciones de inteligencia artificial orientadas a atención y seguimiento comercial.

¿Qué voy a poder aplicar al terminar?

Vas a poder automatizar parte de la atención inicial, ordenar el seguimiento comercial, estructurar mejor tu gestión de leads y aplicar herramientas para mejorar conversión y eficiencia operativa.

¿Este curso sirve para negocios con varios canales digitales?

Sí. Está especialmente pensado para negocios que atienden por distintos canales y necesitan una lógica más integrada, rápida y organizada para no perder oportunidades.

Tu operación comercial puede responder mejor y convertir más

Sumate al Curso en Automatizaciones para potenciar la Experiencia de Usuario y desarrollá una atención más ágil, conectada y preparada para crecer con apoyo de automatización e IA.